לעבוד בזרועות ברקן

לעבוד בזרועות ברקן

זרועות ברקן הוקמה בשנת 1988 ולאורך השנים אנחנו החברה המובילה בישראל ואחת מהמובילות בעולם בתחום מתקני נשיאה לאלקטרוניקה בידורית.

עובדי זרועות ברקן הינה הקבוצה המשפיעה ביותר על החברה.

בחירת והשארת האנשים המתאימים חשובה לנו יותר מכל אסטרטגיה. האנשים המתאימים נהנים מסביבת עבודה איכותית, מאתגרת, יציבה ומתגמלת.

 

אנשי ברקן

 

אנו מאמינים בתורת הכישרונות. כלומר, מבצעים גיוס, הכשרה ושיבוץ עפ"י זיהוי כישרונות וחוזקות. אנו מאמינים במשפט "האנשים המתאימים הם הנכס החשוב ביותר של הארגון".

אנו משתפים את אנשי ברקן בכל החלטה בצורה שקופה, מתעדים ומנמקים את ההחלטות ובוחנים את התאמתן למציאות בצורה מחזורית.

אנו מעסיקים ומחפשים ביצועיסטים יצירתיים, אמינים ואחראים בהתנהגות – המבצעים מהר ובתכליתיות את משימותיהם, עומדים ביעדים, משתפרים ומשפרים תשתיות מביצוע לביצוע, מתמודדים בהצלחה עם אתגרים גלובאליים, מציעים הצעות לשיפור אבל מחויבים ונרתמים להחלטות ההנהלה. אנשים שמתנהגים בהתאם לערכי ההתנהגות שלנו - עשרת הדיברות של ברקן.

עובדים כאלה יהיו מרוצים, יצליחו אצלנו לאורך זמן, ייהנו מסביבת עבודה איכותית, מאתגרת, הוגנת, שיתופית, נעימה, מצליחה ומתגמלת.

אם את/ה ביצועיסט/ית, יצירתי/ת בחשיבה, אמין/ה, אחראי/ת בהתנהגות והתרבות הזו מתאימה לך, רוצה למלא תפקיד פעיל ואחראי בזירה הגלובאלית - אנו מזמינים אותך להשתלב בחברה המאופיינת בצוותים מצוינים ואיכותיים. אוירה של שיתוף פעולה מובנה, עזרה הדדית וסינרגיה מקצועית. ניהול ידע והתנהלות יומיומית ממוחשבת ומתקדמת. ניהול שיתופי, פתיחות והחלטות שקופות.

אנו משקיעים מאמצים רבים בהגברת שביעות רצון העובדים. מבצעים פעילויות רווחה משותפות ומחלקים לאנשים המתאימים אחוזים מרווחי החברה. לאנשים המתאימים אנו שואפים: לתת שכר שלא נופל מהשכר החציוני בחברות המובילות בישראל, לבנות מסלולי התקדמות (קידום בתפקיד ו/או הגדלת תחומי אחריות) ולספק אתגרים ועניין באופן מתמשך.

בברקן התחלנו כבר לפני שנים רבות, לאפשר עבודה מהבית (יום קבוע בשבוע או בהתאם לצורך). כאשר פקדה את הארץ מגפת הקורונה, היא "תפסה" אותנו ערוכים מבחינת תשתיות ושיטות עבודה ויכולנו להמשיך לעבוד ברצף ולתת מענה ללקוחותינו בארץ ובעולם.  

משיקולים של ניהול סיכונים והתחשבות בצרכי העובדים, למרות שאנחנו מוגדרים כ"מפעל חיוני", עם פרוץ המגפה עברנו לעבוד בקפסולות ושילבנו במשך כל תקופת הקורונה עבודה מהבית ועבודה מהמשרד.

​כיום כאשר כל העובדים בברקן מחוסנים והמדינה יוצאת מהמשבר, אנחנו מאפשרים למרבית העובדים לשלב עבודה מהמשרד ומהבית (יום או יומיים קבועים בשבוע מהבית) בהתאם לצרכי החברה ורצון העובד.

**מקום העבודה: אזור תעשייה אריאל.

אנא שלח/י בדוא"ל את קורות החיים בצירוף מכתב מלווה:  doritk@barkanmounts.com
אנו מתנצלים אך עקב כמות הפניות הרבה, רק פניות המתאימות תיענינה.

משרות

אחראי/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית ישראל וחו"ל


דרוש/ה אחראי/ת שירות ותמיכת לקוחות – שוק מקומי ובינלאומי.
משרה מלאה ושעות נוספות בהתאם לצורך. העבודה כוללת שעה אחת מהבית בשעות הערב.
תיאור התפקיד: שרות לקוחות חו"ל (45%)
* מתן מענה לפניות צרכנים במייל (לקוחות סופיים), לאחר התייעצות וקבלת פתרון טכני ממחלקת הפיתוח וניסוח התשובה לצרכן לאחר אישורה.
* הכוונת צרכנים בחו"ל - לנקודות מכירה/ אתרי מכירה/ מפיצים/ מנהל לקוחות מצוות ברקן. * מתן מענה בכתב לפניות באתרי לקוחות בארה"ב (אמזון, וולמרט וכו').
* מענה לפניות לקוחות בימי שישי – כשעתיים בעבודה מהבית. שירות לקוחות מקומי בישראל (40%)
* מתן מענה טכני לפניות צרכנים (לקוחות סופיים שאינם מפיצים) בישראל במדיה כתובה - במייל, ווטס-אפ, מסנג'ר. כולל התייעצות, קבלת פתרון טכני ממחלקת הפיתוח והעברה לצרכן לאחר עריכה. בהתאם לצורך מענה טלפוני.
* הכוונה לנקודות מכירה/ חנות האינטרנט של ברקן. לאחר התייעצות עם מחלקת מכירות ובדיקת זמינות מלאי.
* הכוונה/ מתן עזרה בבחירת מוצר מתאים. * העברת המשך טיפול למחלקת מכירות ישראל בהתאם לצורך.
* מכירה לצרכנים פרטיים שמגיעים למשרד. ניהול ידע ותיוק (15%)
* תיוק וניהול מאגר מידע של תלונות (תיקיות מיילים ותיוק תלונות איכות). * תמיכה בניהול ידע של מסמכי מדיניות איכות ושיווק. דרישות התפקיד:
חובה:
* אנגלית ברמת שפת אם/ גבוהה מאוד (קריאה וניסוח ברמה גבוהה – בכתב ובעל פה). * שליטה מלאה ביישומי מחשב (בדגש על - מנועי חיפוש באינטרנט, Office).
* שירותיות, אמינות, ביצועיות, חריצות, יסודיות, יכולת עבודה מול ריבוי ממשקים, עבודת צוות.
* ניידות לצורך הגעה (רכב) - יינתן החזר הוצאות דלק. יתרון:
* יתרון לשליטה בשפות נוספות (בנוסף לאנגלית שזו דרישת חובה).
* יתרון להשכלה אקדמית (תואר ראשון/ הנדסאי/ת).
* ניסיון במתן שירות ללקוחות (בארץ/ בחו"ל).
**מקום העבודה: אזור תעשייה אריאל. אפשרי יומיים או שלושה עבודה מהבית.